Microsoft змінює свою політику щодо ремонту: зобов’язується надавати запчастини та документацію, щоб полегшити право на ремонт

З електронними пристроями, які стають все компактнішими та мають жорсткі конструкції, користувачі часто стикаються з проблемами, які створюють бренди під час усунення дефектуНевдоволення, що спонукало офіційні організації зробити ставку на право на ремонт, і потроху компанії приймають це, те, що зараз відбувається з Microsoft.

Компанія, що базується в Редмонді, має право на ремонт, дотримуючись, у неї немає вибору, правил, які вводяться на деяких територіях для захисту споживачів.Таким чином, це одна з перших компаній, яка взяла на себе зобов’язання полегшити клієнтам ремонт своїх пристроїв третіми сторонами.

Полегшення ремонту третім сторонам

Походження цієї позиції є нічим іншим, як угодою, досягнутою між Microsoft і некомерційною організацією захисту інвесторів As You Sow. Останній подав резолюцію до Комісії з цінних паперів і бірж США з вимогою взяти до уваги переваги, які вони пропонують як для споживачів, так і для навколишнього середовища підрахувати пристрої, які можуть легше ремонтувати.

У цьому сенсі стороннім особам досі було важко відремонтувати пристрій через відсутність спеціальних інструментів, деталей і посібників з ремонту.На основі досягнутої угоди Microsoft погоджується надати обидві частини, інструменти та необхідну інформацію для продовження ремонту.

Йдеться про зменшення електронних відходів і зменшення їхнього впливу на навколишнє середовище, не вимагаючи, як це було досі, ремонту бути виготовлено авторизованими магазинами та технічними службами.

Таким чином, Microsoft перший американський виробник, який вирішив змінити свою політику ремонту після тиску інвесторів. Слід очікувати, що інші великі компанії, і найкращим прикладом може бути Apple з її дуже закритою політикою ремонту, зроблять ставку на це рішення.

Залишається побачити, як ця зміна позиції відобразиться на Microsoft та інших компаніях, які вирішать прийняти її. Йдеться про те, щоб заохочувати ремонт, але щоб він залишався якісним, гарантуючи безпеку ремонтників, користувачів і пристроїв.Баланс, якого не завжди буде легко досягти.

Ми вже бачили, як такі країни, як Франція, піонер у Європі, вибрали спрощення ремонту шляхом створення індексу ремонтопридатності, так що з січня 2021 року виробники повинні інформувати споживачів про можливість ремонту продукту, щось подібне до того, що пізніше було зроблено в Іспанії, оголосивши етикетку з примітками для електронних пристроїв залежно від того, наскільки легко їх ремонтувати.

Через | Grist Image | AdobeStock (Paolese)