Microsoft каже, що вони працюють над вирішенням проблеми втрати даних під час встановлення патча KB4532693 у Windows 10

"

Минулого тижня ми бачили, як деякі користувачі встановлювали виправлення Microsoft KB4532693 потрапили в неприємну проблему Зникали особисті файли, які також були на робочому столі як проблеми з профілями, які навіть змушували створити новий профіль."

Тоді ми бачили, як на офіційній сторінці підтримки Microsoft не згадувалося про цю помилку. І все це незважаючи на те, що постраждалі почали відкривати теми на різних форумах, таких як Reddit або на форумах спільноти Microsoft.Принаймні досі, оскільки Microsoft стверджує, що знає про проблему та вже працює над вирішенням

Рішення на підході…

Після встановлення виправлення KB4532693 на комп’ютерах під керуванням Windows 10 постраждалі заявляють, що бачили, як їхні дані зникають із робочого столу, з меню «Пуск» і навіть комп’ютер зазнає впливу профілю користувача Комп’ютер залишається майже як щойно придбаний комп’ютер, де ви створюєте профіль, який ще не пропонує встановлених програм або ярликів.

Тоді постраждалі люди повідомляли, що проблеми з виправленням KB4532693 можна вирішити хорошо, кілька разів перезавантаживши Windows (деякі користувачі доводилося робити це до 4 разів) або в гіршому випадку видалити оновлення, яке спричиняє проблеми.

Від Windows Latest вони звернулися до служби підтримки Microsoft і, згідно з нею, компанія вже працює над вирішенням проблеми:

Рішення, яке ви знайшли, ми вже бачили на той час. Створіть новий профіль користувача та вручну перенесіть дані з нового до старого, а потім видаліть його та таким чином поверніться до початкової ситуації

Сподіваємося, що Microsoft запропонує патч, бажано без помилок, який вирішить цю проблему без необхідності використовувати гарячі тканини для створення профілів і копіювання даних. Наразі Microsoft не згадує цю проблему на сторінці підтримки, і немає жодних новин про те, коли може з’явитися можливе вирішення проблеми.

Microsoft не пощастило з оновленнями та виправленнями, які вона випускає. Проблеми з надійністю численні, у випадку з якими, призначені для Windows 7, це спричиняло чорний фон екрану або неможливість вимкнути комп’ютер.

Через | Останнє зображення обкладинки Windows | ElasticComputeFarm