Як повернути придбане додаток у магазині Google Play

Кілька тижнів тому я розповів вам про процес, за допомогою якого ви можете повернути додаток, який ви придбали в Apple App Store, протягом періоду, який охоплює перші чотирнадцять днів після здійснення покупки. Що ж, сьогодні черга для користувачів смартфонів та планшетів Android, адже також ті, хто купує додатки в магазині Google Play, можуть повернути вашу покупку та отримати повернення сплачених грошей. Якщо ви хочете знати, як провести цей процес, і, перш за все, умови, які компанія встановлює для нього, вам слід продовжити читання цього допису.

Поверніть додаток у Play Store для Android

Що стосується iOS, потрібно було відвідати спеціальну сторінку Apple, де повідомити про проблему, яку ми маємо з додатком, або скасувати покупку та відновити гроші. Коли ми говоримо про Google Play Store, процес стає ще простішим, хоча його вимоги є більш вимогливими.

Якщо ви хочете повернути придбане додаток (зрозумійте, що ви не можете повернути безкоштовну програму, просто видаліть її зі свого пристрою), вам просто доведеться зайти до самого магазину програм Android та шукати додаток, який ви більше не хочете.

Якщо все працює як слід, на вкладці програми ви знайдете класичну кнопку Get , а також другу кнопку з написом "Get refund".

Натисніть цю другу кнопку і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб скасувати покупку програми та отримати повернення суми за допомогою того самого способу оплати, який ви використали для придбання. Тепер ви повинні знати, що у вас є лише дві години після покупки, щоб здійснити повернення. Так, ви правильно прочитали. На відміну від Apple, який дає нам чотирнадцять днів, Google обмежує його лише на пару годин. Але це не означає, що ви не зможете повернути гроші після цього смішного терміну.

У цій ситуації потрібно натиснути опцію "Повідомити про проблему". Потім натисніть «Попросити повернення коштів». Це буде тоді, коли ви повинні пояснити причини, чому ви хочете зробити повернення.

Тоді у вас не буде іншого вибору, як чекати рішення Google, оскільки насправді все у ваших руках.