▷ Як отримати допомогу у Windows 10?

В даний час майже все суспільство так чи інакше пов'язане між собою, будь то комп’ютер, мобільний телефон, ноутбук чи будь-який інший пристрій. Практично всі люди, молоді та старі, використовують обчислювальні пристрої. Ті з нас, хто народився з цим, мають це досить легко, оскільки ми практично навчилися користуватися комп’ютером одночасно, коли навчились читати. Але люди похилого віку повинні докласти додаткових зусиль, щоб увійти в цей технологічний світ. Компанії все більше докладають зусиль, щоб забезпечити найкращу можливу підтримку, щоб допомогти всім користувачам, яким потрібно навчитися користуватися технологією. Саме з цієї причини сьогодні ми дізнаємось усі можливі способи отримання довідки щодо Windows 10, коли у нас виникнуть проблеми.

Зміст індексу

Ми не тільки можемо отримати допомогу через підсторінку, але сама система пропонує детальну допомогу завдяки впровадженню Cortana. Так, навіть незважаючи на те, що практично всі ми проходимо повз Кортану Олімпійсько, це відмінний інструмент для отримання допомоги.

Отримайте швидку допомогу Windows 10 з F1

Перший варіант, який ми побачимо, може бути найкращим для того, що ви шукаєте. Крім того, це найпростіший спосіб отримати допомогу в Windows 10, і це за допомогою клавіші "F1".

Завдяки цьому ключу ми можемо отримати допомогу в тому, що ми робимо в Windows. Наприклад, якщо ми знаходимося в провіднику файлів і натискаємо F1, відкриється Microsoft Edge, показуючи нам довідкові посилання на цей елемент.

Це ми також можемо зробити з абсолютно всіма програмами, встановленими на нашому комп’ютері, від Word до Chrome, через Paint, Photoshop тощо. Нам залишається активно працювати з цією програмою, щоб натисканням клавіші F1 відкрився довідковий центр

Якщо ми також хочемо загальну допомогу, ми можемо натиснути клавішу F1 під час роботи на робочому столі. Автоматично відкриється Microsoft Edge із зазначенням способу доступу до служби підтримки Microsoft або довідкової програми Windows.

Ми можемо це зробити безпосередньо, переглянувши або ми можемо натиснути кнопку, на якій написано «Відкрити програму, отримати довідку». Натисніть на нього, з'явиться вікно, де ми можемо написати свою проблему.

Отримайте допомогу через службу підтримки Microsoft

Прямо пов’язані з попереднім, ми можемо перейти на офіційний веб-сайт служби підтримки Microsoft. Ми можемо шукати інформацію про проблему, яку ми маємо, або входити в чати спільноти, щоб поговорити, або шукати теми, пов'язані з нашою проблемою.

Отримайте довідку щодо Windows 10 за допомогою Cortana

Cortana - одне з найважливіших доповнень після Windows 8. Це особистий помічник, призначений для надання підтримки та допомоги користувачеві, крім надання варіантів пошуку файлів та конфігурації обладнання.

Цей інструмент розроблений для того, щоб дізнатися з ваших дій, тобто чим більше ви його використовуєте, тим більш персоналізованими будуть дії. Цей майстер може працювати як за текстом, написаним з клавіатури, так і за допомогою вашого голосу через мікрофон.

Щоб використовувати його як допомогу, ми зробимо наступне:

• Ми перейдемо на рядок пошуку в Кортані, що знаходиться на панелі завдань. Якщо вона не відображається, клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань, перейдіть до параметра "Кортана" та натисніть "Показати поле пошуку"

• Тепер натисніть на панель пошуку, клацнувши і натисніть на колесо конфігурації.

• Увійшовши в конфігурацію, активуйте параметри "Дозволити Кортані відповісти" та "Дозволити Кортані слухати мої команди", таким чином ми активуємо допомогу Кортани, коли нам захочеться. Відкриється вікно для підтвердження активації. Тепер у нас буде активована Кортана, щоб вона шукала те, що ми пишемо чи говоримо. Для розмови ми повинні активувати мікрофон і натиснути на піктограму мікрофона праворуч пошукової системи. Або користуйтеся клавіатурою і пишіть нормально.

Допомога за допомогою онлайн-підтримки Microsoft

Якщо вам потрібна більш конкретна та персоналізована допомога, ніж надана сторінкою Microsoft або Cortana, у нас також буде доступна онлайн-технічна підтримка. Для доступу до цього рішення ми зробимо наступне:

• Ми пишемо в браузері Cortana або Windows «Підтримка» і натискаємо на головну піктограму.

• Тепер ми пишемо свою проблему і натискаємо «далі». Ми отримаємо ще одне вікно, де нам доведеться вибрати продукт, для якого нам потрібна допомога, а також наша проблема. Якщо ми відобразимо це меню, з'явиться опція "Технічна підтримка". Дамо це.

З'явиться ще одне вікно, де у нас буде три варіанти: "Передзвоніть", "Чат" та "Запитайте спільноту". Ми збираємось вибрати "Чат". Хоча через форуми спільноти також існує велика кількість рішень майже усього, що ми можемо придумати, тож це також відмінний варіант. Таким чином ми можемо спілкуватися з помічником через чат безпосередньо з нашого ПК.

Відповідь була дуже швидкою для нашого випадку. Насправді це не працює той, про який знають усі користувачі, тому допомога майже завжди доступна миттєво.

Отримайте довідку щодо планування виклику Windows 10

На додаток до допомоги в чаті, ми також можемо запросити технічну підтримку, запланувавши дзвінок. Ми можемо вибрати варіант, який вони нам дзвонять.

• Через кроки в попередньому розділі ми дістанемося до вікна, де, крім опції чату, також з’являється опція «Передзвони мені». Якщо ми увійдемо, нам залишиться лише поставити свій номер телефону, і тоді вони зателефонують нам.

Це всі варіанти, якими Microsoft має отримати допомогу Windows 10. Ви можете бачити, що існує багато можливостей. Що вам більше подобається? Якщо вам це не подобається, тому у вас є San-Google. Або нам, ви завжди можете залишити свої запитання в коментарях у чаті.

Ми також рекомендуємо цей підручник: