To Як виправити недоступний шлюз та інші часті помилки

Майже у нас вдома є Інтернет, і ми часто страждаємо від помилок, таких як шлюз недоступний, невстановлена ​​мережа або кабель Ethernet не підключені в Windows 10. З цієї причини ми запропонували запропонувати максимальну суму корисних рішень для вирішення наших проблем з підключенням.

Зміст індексу

Іноді рішення є таким простим, як перезавантаження маршрутизатора або власного обладнання, а інший раз проблема призводить до більш серйозних результатів, таких як необхідність придбання нового маршрутизатора чи іншим чином нової мережевої карти. Нечасто, що помилки, які ми отримуємо, пов’язані з збоями в апаратному забезпеченні, оскільки ці комп'ютери, як правило, досить надійні та відносно прості в управлінні.

Помилка шлюзу недоступна

Причина цієї помилки може бути пов’язана з різними обставинами, зокрема:

• Наш роутер оновлюється: можливо, в певний момент прошивка нашого маршрутизатора оновлюється і тимчасово ми отримуємо подібні помилки. Маршрутизатор вимкнено: зазвичай з'явиться ще одне повідомлення типу "мережевий кабель не підключений", хоча також можна побачити питання, про яке йдеться. Помилка вбудованого програмного забезпечення або порту: саме ця помилка не є дозволеною. Отримати його не дуже часто, тому це може бути пов’язано з помилкою в прошивці нашого маршрутизатора або навіть несправністю порту підключення Помилка в конфігурації адаптера: з боку нашого обладнання це може також бути наслідком помилка конфігурації адаптера.

Рішення 1: Перезавантажте маршрутизатор та / або комп'ютер

Ну, навіть якщо це здасться дурним, перше, що нам доведеться зробити - це перезавантажити спочатку роутер, а потім, якщо проблема не зникає, обладнання.

Не маючи доступ до шлюзу, свідчить про те, що з'єднання між обладнанням та маршрутизатором не є правильним, оскільки шлюз є саме IP-адресою нашого маршрутизатора і необхідний для підключення нашого комп'ютера до Інтернету через нього.

Перезавантаживши обидва пристрої, ми, з одного боку, перезавантажимо прошивку маршрутизатора, тим самим вирішивши можливі помилки, які можуть виникнути під час його роботи, а з іншого - перезапустимо наш мережевий адаптер, щоб він намагався отримати новий IP-адресу від сервера. DHCP маршрутизатора.

Рішення 2: Змініть порт з'єднання або спробуйте інший комп'ютер

Ще один обов'язковий захід, перш ніж ми розпочнемо тестування конфігурацій, - це, звичайно, спроба змінити порт Ethernet-кабелю, щоб переконатися, що проблема зберігається. Іншою цікавою практикою може бути спробувати підключити інше обладнання або через Wi-Fi, або через кабель.

• Якщо ми продовжимо цю ж проблему, на інших портах або інших типах підключень, то безперечно проблема в нашому маршрутизаторі. Якщо, навпаки, нам вдалося отримати IP-адресу правильно без помилок та з доступом до Інтернету, це означає, що помилка в нашій власній команді.

Рішення 3: Проблеми на нашому комп’ютері: усунення несправностей

Ну а якщо ми дотримувались процедури в попередньому розділі, ми визначили, що проблему можна знайти в нашій конкретній команді. Ми збираємося перевірити засіб усунення несправностей Windows, щоб перевірити, чи здатний він легко усунути проблему.

Переходимо до правої області панелі завдань, щоб клацнути правою кнопкою миші піктограму мережі. Потім натисніть на " Виправлення неполадок"

Тепер ми будемо виконувати кроки майстра, які залежать від проблеми, яку ви виявили. Іноді цей помічник здатний вирішити проблеми, які ми маємо.

На додаток до цього, у Windows є кілька команд, щоб змусити з’являтися деякі засоби усунення несправностей, які можуть виконати необхідну нам задачу.

Ми переходимо до " Пуск " і збираємося набрати " CMD ", щоб натиснути на результат пошуку " Командний рядок ". Ми розміщуємо ці команди по черзі і натискаємо Enter кожен раз, коли кладемо одну:

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound

Рішення 4: Проблеми на нашому комп’ютері: перезавантажте контролер вручну

Що ми збираємось зробити, це спробувати відновити наше з'єднання за допомогою цієї процедури:

Ми переходимо в " Пуск " і збираємося набрати " CMD ", клацнувши правою кнопкою миші на результаті пошуку " Командний рядок " і виберемо опцію " Запустити як адміністратор ". Таким чином ми відкриємо командний термінал Windows.

Тепер ми будемо приводити в порядок такі команди:

ipconfig / випуск ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns ipconfir / поновлення

Таким чином мережевий адаптер знову запитає всю мережеву інформацію від маршрутизатора.

Тепер ми знову намагаємось підключитися до Інтернету.

Рішення 4: Проблеми на нашому комп’ютері: створити новий мережевий адаптер

Якщо це все ще показує нам, що шлюз недоступний, або невстановлене мережеве повідомлення, ми збираємося здійснити трохи більш екстремальний процес та встановити з нашого комп’ютера Інтернет-контролер з нуля.

Ми збираємось розмістити себе на кнопці запуску, і натискаємо на неї правою кнопкою. Виберемо варіант " Диспетчер пристроїв"

З’явиться вікно зі списком пристроїв, на яких нам доведеться шукати у верхній частині « Мережеві адаптери ». Клацніть на стрілку, щоб відобразити інформацію, і тоді ми знайдемо марку та модель нашої мережевої карти. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть опцію " Видалити пристрій"

Інші пункти в списку для нас не матимуть значення, єдиний важливий - наш адаптер. Він зник і тепер на піктограмі мережі на панелі завдань з’явиться червоний "х".

Не панікуйте, переходимо до параметра " Дія " в диспетчері пристроїв і натискаємо " Пошук змін обладнання ".

Наша мережева карта негайно з’явиться в каталозі, і новий адаптер буде налаштований для відновлення з'єднання.

Якщо в нашому випадку у нас є зовнішній мережевий адаптер або через карту розширення, нам може знадобитися також установка відповідних драйверів, щоб змусити контролер правильно працювати. Знаючи марку та модель пристрою, ми можемо перейти на сторінку виробника, щоб завантажити їх.

Рішення 5: мережевий кабель не підключений

Зараз ми поза нашою командою, тому що вже в принципі ми провели всі перевірки всередині неї. У цей момент помилка може бути пов’язана з неправильним мережевим кабелем. Обтиск кабелю може бути зламаним або не мати хорошого контакту.

У цьому випадку нам залишається лише придбати кабель, порівняти інший або перевірити, чи надає роутер доступ до Інтернету через Wi-Fi.

Рішення 4: Проблема з маршрутизатором

Як ми вже говорили, можливо, що маршрутизатор оновлюється, ми помітимо його негайно, якщо ми отримаємо доступ до нього, якщо ми побачимо, що його світло вимкнеться, навіть якщо він підключений до живлення, або просто тому, що у нього є світло, призначений виключно для повідомлення про те, що система оновлюється. У цьому випадку ми НЕ повинні перезавантажувати роутер, треба чекати, коли процедура закінчиться.

Іноді трапляється, що через раптові відключення живлення конфігурація мікропрограмного забезпечення пошкоджується або оновлення не працює. У цьому випадку нам доведеться зробити повне скидання маршрутизатора для відновлення заводських налаштувань обладнання.

Зазвичай більшість маршрутизаторів після цієї процедури автоматично підключаються до Інтернету та призначають IP-адресу комп’ютерам, підключеним до них. В інших випадках нам, якщо ми входимо в команду, нам доведеться виконати невелику конфігурацію через помічника.

Початкова конфігурація маршрутизатора після скидання

Перше, що нам доведеться зробити в цьому випадку - це отримати IP-адресу маршрутизатора або шлюзу. Для цього ми переходимо до " запуску " і пишемо " CMD ", щоб відкрити " командний рядок"

Тепер нам доведеться розмістити команду " ipconfig " і натиснути Enter. Ми дивимося на IP-адресу, яка знаходиться у рядку " Шлюз за замовчуванням ".

Ми повинні взяти це і розмістити його у веб-браузері, щоб отримати доступ до маршрутизатора. Відразу з’явиться сторінка, де нам буде запропоновано ім’я користувача та пароль, або ми безпосередньо ввійдемо в майстра.

Процес налаштування завжди буде досить простим та інтуїтивно зрозумілим, хоча, якщо ви хочете переглянути деякі приклади, радимо ознайомитися з цими навчальними посібниками:

Виконуючи процедуру, все підключення до Інтернету у вашому будинку буде відновлено повністю, і вам не доведеться підключатися.

Якщо ви не хочете робити все це, найкраще зробити - поговорити з постачальником послуг, щоб побачити, які рішення вони вам пропонують.

Остаточне рішення: спробуйте інший маршрутизатор або зв’яжіться з Інтернет-провайдером

Ми платимо за щось, якщо ми не можемо вирішити проблему за допомогою запропонованих раніше методів, це означає, що нам потрібно зателефонувати до Інтернет-провайдера та пояснити нашу проблему. Ми детально розберемо проблему, і якщо вона стосується лише нашого обладнання або будь-якого, хто підключається до маршрутизатора.

Ці методи ми рекомендуємо дотримуватися, якщо ми виявляємо різні помилки при нашому з'єднанні: шлюз недоступний, мережевий кабель відключений або мережа не визначена. Загалом, все матиме подібні процедури, як ті, які ми запропонували.

Вас також можуть зацікавити:

Вам вдалося щось вирішити з нашими пропозиціями? Якщо ні, напишіть нам, і ми шукатимемо більше рішень.